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平安守護者行動|春節團圓,“橙衣使者”平安護航
2020年01月20日 19:13   來源:中新網上海  

  中新網上海新聞1月20日電   今年春節是近8年來陽歷最早的春節,學生流、務工流、探親流、旅游流多重疊加,呈現出時間集中、流向聚集等特點,造成道路旅客運輸持續高位運行,部分重點高速和節點路段保暢通壓力較大。為守護萬千車主平安回家,1月20日起,平安產險上海分公司強化科技應用,借助“警保聯動”優勢,開展“平安守護者行動”之春節護航,讓廣大群眾返鄉路途更安全、更順暢、更舒心。

  作為業內首家在全國范圍內統一組織節日護航服務的保險公司,平安產險已經連續9年開展春節護航行動。針對今年春運新特點,平安產險上海分公司依托公司智能理賠服務和多年護航經驗,“快、簡、省、暖”守護車主溫暖歸途。

  平安產險上海分公司除了在上海市長興島收費口廣場、陳海收費口廣場設置了“護航服務站”,為廣大車主提供旅途幫助、理賠事故協助、簡易救援處理等服務之外,今年春節期間還特地升級3大亮點服務,守護家家平安。

  異地大事故免費救援

  凡是在安徽、江蘇、浙江地區發生重大事故的平安產險上海分公司車主客戶,公司將會免費派出拖車將事故車輛拖回上海合作單位維修,讓客戶修車無憂,安心過春節。

  最后10公里平安守護

  針對返滬途中車輛突發事故的客戶,平安產險上海分公司將免費送客戶回家,解決客戶回家路上的“最后10公里”交通問題,守護車主溫暖歸途。

  橙衣使者公益巡航

  平安產險上海分公司200名“橙衣使者”(查勘員)駐守上海,只要在行車路上發現有事故發生,無論車主是否是平安客戶,查勘員們都將停車協助處理,伸出援手。

  在快速理賠方面,平安產險上海分公司開通了“春節綠色通道”服務,覆蓋100%出險客戶,打造極簡理賠體驗。理賠全流程可享受理賠經理專屬服務與理賠指導,通過平安好車主APP線上自助報案理賠,最快10分鐘結案。此外,平安產險上海分公司實行異地小額案件快處快賠,依據異地客戶維修意愿現場一站式完成小額案件定損結案。

  春運期間,平安好車主APP推出了寓教于樂的“老司機駕駛行為成績單”展示車主年度駕駛行為習慣和理賠情況,以生動、直觀的形式進行交通安全教育,倡導車主安全文明駕駛;同時,平臺還啟動“新年電影院”“年味美食圈”等濃濃年味的“車友集結令”新春專場活動,為廣大車主送上春節返鄉全攻略,提供最全暖心服務。為了能夠讓廣大車主歸途遇阻及時獲得幫助,車主們可通過平安好車主APP“新春出行錦囊”查詢全國護航站點,平安理賠員將隨時提供志愿幫助。

  多年以來,平安產險持續在春節、中高考、國慶等節點為群眾出行提供道路救援、理賠指引等志愿服務,以實際行動守護城市和群眾生命、財產安全。作為城市公共安全和“平安守護者”行動的積極踐行者,平安產險決心做得更深刻、更長遠,同時,依托平安在人工智能、云等科技優勢和自身智能理賠等創新服務,平安產險將通過科技賦能,助力交通服務智能化、交通治理決策科學化、交通治理方式精細化,為提升交通安全水平方面作出新的貢獻。(完)

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編輯:曹卉  

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